Taobao.com — это крупнейший в интернете онлайн-магазин, в котором представлено огромное количество всевозможных товаров китайских производителей. При этом сам сайт имеет интерфейс, выполненный на китайском языке и таким образом по больше части ориентирован на покупателей внутри страны. Работа ТаоБао осуществляется по принципу C2C, то есть «Потребитель для Потребителя». При это форме торговли происходит продажа товаров от мелких продавцов конечному покупателю, а Taobao.com выполняет функцию посредника между ними. Сайт был основан в 2003 году компанией Alibaba Group для проведения сделок между отдельными покупателями и как оптовыми, так и розничными продавцами. На Taobao имеется широкий ассортимент различных товаров. Среди них обувь, одежда, аксессуары, сумки, электроника, бытовая техника и многие другие товары. Для того чтобы найти нужный товар, пользователи сайта применяют интерфейс поиска, который позволяет обнаружить необходимые вещи и сравнить цены на них у разных продавцов.
На сегодняшний день Taobao.com неофициально считается крупнейшим азиатским торговым сайтом, который можно назвать гипермаркетом электронной торговли. Согласно исследованиям аналитической компании iResearch, эта торговая площадка имеет самое большое количество посещений в китайском сегменте интернета и занимает около 75% рынка интернет-торговли. На территории России Taobao не имеет отдельного представительства, но работать с сайтом можно через специальные приложения интернет-магазина AliExpress, которым также владеет компания Alibaba Group. Можно заметить, что ассортимент товаров, предлагаемых на AliExpress, значительно меньше, а цены выше, чем на оригинальном китайском сайте.